ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα, αζημίως και αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε με αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος στα κεντρικά μας, Ευτέρπης 10, Νέο Ηράκλειο, 14121. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να προχωρήσετε είτε σε αλλαγή των προϊόντων είτε σε αίτημα για επιστροφή χρημάτων.

Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε κάποιο κατάστημα λιανικής πώλησης GELATO χωρίς χρονικό περιορισμό αλλά με την τιμή που θα ισχύει κατά την περίοδο της αλλαγής σε περίπτωση που έχει περάσει η σεζόν του προϊόντος και αυτό διατίθεται με έκπτωση.

Αναλυτικός κατάλογος των καταστημάτων μας με πλήρη στοιχεία, είναι στη διάθεσή σας από την Ιστοσελίδα.

Στην περίπτωση αποστολής του προϊόντος  στα κεντρικά μας, σας επιβαρύνει το κόστος των μεταφορικών (επιστροφής & επαναποστολής ή μόνο επιστροφής για τις παραγγελίες άνω των 40 ευρώ) καθώς και το κόστος της αντικαταβολής σε περίπτωση που αυτός είναι ο τρόπος πληρωμής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν (συμπεριλαμβανομένων των ετικετών με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος που δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν). Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. ΔΑ, απόδειξη, φορτωτική κλπ). Εάν το προϊόν δεν πληρεί τους ανωτέρω όρους θα επιστρέφεται στον Πελάτη με δική του δαπάνη.

Η επιλογή λάθους μεγέθους, δεν λαμβάνεται υπόψιν ως  ελαττωματικότητα στο προϊόν.

Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς (Πελάτη).

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός του τρόπου που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου του τρόπου που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Αλλαγή στα αξεσουάρ δεν γίνεται.

Σε περίπτωση πάντως που αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία.